Однажды пользователь попытался обновить драйвер видеоадаптера на ноутбуке и обнаружил, что после завершения обновления драйвера изображение стало хуже, чем при использовании старого драйвера. Проблема заключалась не в том, что был установлен неправильный драйвер, а в том, что он был несовместим со старой версией прошивки BIOS.

Выискивая источник проблемы, далее необходимо обратить внимание на список приложений, установленных на компьютере. Возникает ли проблема при запуске приложения?

Следующим окружением и параметром локального компьютера, который необходимо проверить, является конфигурация сети.

Многие необычные проблемы в поведении рабочей станции или сервера являются результатом деятельности вируса. Даже если сеть не подключена к Интернет, может потребоваться установка антивирусного программного обеспечения, так как в больших корпоративных сетях уровня предприятия вирусы появляются в системах на гибких дисках пользователей.

Иногда случается, что администратор домена не может запустить редактор групповой политики или другую утилиту из папки Администрирование (Administrative Tools), поскольку получает следующее сообщение об ошибке:

Бывают некоторые проблемы, которые являются ошибками в работе операционной системы. Такие проблемы чаще всего решаются модернизацией системы до последней версии пакета обновлений или установкой отдельного исправления.

Множество проблем исправляются простой отменой изменений, внесенных ранее. Возможно, установка нового драйвера приводит к неправильному функционированию сетевого адаптера. В этом случае можно вернуться к использованию старого драйвера или переустановить правильно работающий новый драйвер.

Сообщение о существовании проблемы обычно зарождается на уровне конечных пользователей. Сообщение в начале своего существования обычно имеет вид "Принтер не работает!" или "Электронная почта перестала работать!" и обычно завершается фразой "Я ничего не делала, а оно само перестало работать!"