Утилита MSinfo32 (она же Сведения о системе) во времена операционной системы Windows NT была известна под названием WinMSD. На самом деле, многим сложно запомнить название MSinfo32 и они до сих пор пользуются названием WinMSD. Вне зависимости от того, какое название утилиты было использовано для запуска, операционная система предоставляет одну и ту же программу.

Решение возникающих проблем часто связано с широкой исследовательской работой. Не важно, насколько пользователи честны с администратором, всегда существует большая вероятность, что они не знакомы со списком событий, которые произошли перед возникновением определенной проблемы или ошибки. Именно в этом случае бывает полезной утилита Просмотр событий (Event Viewer).

Управление компьютером (Computer Management) – это единая консоль, которая предоставляет набор почти всех утилит, необходимых для визуального контролирования состояния системы. После открытия Управление компьютером (Computer Management) можно получить доступ к следующим утилитам:

Проблемы безопасности обычно маскируются под проблемы в других системах и могут привести к увеличению периода идентификации проблемы, если администратор не знает точно, где искать источник проблемы. Нередко возникают ситуации, когда проблема с правами доступа на файловой системе NTFS воспринимается, как нарушения в работе сети.

Оснастка Анализ и настройка безопасности (Security Configuration and Analysis) в консоли MMC помогает получать сведения о настройках безопасности локального компьютера. Если пользователь не в состоянии выполнять определенные локальные или удаленные задачи, то причиной этому могут служить слишком жесткие настройки безопасности, которые применил пользователь.

Когда необходима немедленная информация о состоянии системы, Диспетчер задач (Task Manager) является самым подходящим инструментом. Доступ к Диспетчеру задач можно получить с помощью нажатия комбинации клавиш <Ctrl+Alt+Del> и щелчке на кнопке Диспетчер задач (Task Manager).

Системный монитор позволяет подтвердить подозрения о существовании проблемы на системе пользователя или на сетевом сервере. Например, может возникнуть подозрение, что возникшее замедление в работе системы связано с недостаточным объемом оперативной памяти, установленным на компьютере.

Утилита Диагностика сети (Network Diagnostics) является простой в использовании утилитой, которую можно запускать из окна Центр справки и поддержки (Help and Support Center), а так же запускать вручную с помощью соответствующей команды.