Еще одним вариантом решения возникшей проблемы, когда нет уверенности в источнике проблемы, является отключение подозрительного устройства.

Иногда даже установка корректного драйвера для ошибочно работающего устройства не позволяет его запустить. Например, такая проблема может возникнуть при полном восстановлении операционной системы.

Обновление драйвера устройства обычно влечет за собой повышение производительности и надежности устройства. Но иногда обновление драйвера является необходимым для правильного функционирования всей системы. Например, если более ранняя версия операционной системы Windows обновляется, может оказаться, что старая версия драйвера устройства просто не совместима с новой операционной системой, поэтому после модернизации операционной системы устройство не сможет начать работу.

Если проблемы в работе устройства появились после обновления драйвера устройства, то можно воспользоваться возможностью диспетчера устройств по "отмене" последнего действия.

Когда устройство не работает, необходимо проверить его текущее состояние. Сделать это очень просто.

Когда возникают проблемы в работе аппаратного обеспечения, в первую же очередь необходимо запустить Диспетчер устройств (Device Manager). Часто информации, которая предоставляется диспетчером устройства, вполне достаточно для определения источника возникшей проблемы.

Для использования Удаленного помощника пользователь должен пригласить другого пользователя для совместного использования сеанса. Предварительно необходимо разрешить использование удаленного помощника (Remote Assistance).

При необходимости подключится к удаленной системе с помощью приложения Remote Desktop Connection всегда важно сначала ознакомится с доступными параметрами соединения. При первом запуске программы Remote Desktop Connection предоставляется возможность настроить свойства соединения, а также дополнительные параметры, которые влияют на производительность и качество сетевого соединения.