Не фокусируйте внимание на деталях с самого начала. Подход сверху-вниз, когда внимание обращается на правильное функционирование родительского процесса, является более эффективным с точки зрения скорости обнаружения источника проблемы.

Большинство из нас в течение карьеры, посвященной решению проблем, хотя бы однажды сделали ошибку, тратя минуты и часы на выяснение причины проблемы и не обращая внимание на очевидную причину.

Что такое циклическое решение возникающих проблем? Это ситуация, при которой несколько членов одной команды проверяют одни и те же параметры.

Фраза "Не изобретайте велосипед" является самой часто используемой в сообществе специалистов в информационных технологиях. Возможно, эта фраза произносится так часто, потому что мы никогда не учимся и обречены на вечное повторение истории.

Изменяемые параметры файла подкачки в Windows XP иногда не сохраняются. Для правильного изменения объема файла подкачки выберите команду Пуск > Настройка > Панель управления > Система > Дополнительно > Быстродействие > Изменить (Start > Settings > Control Panel > System > Advanced > Performance Options > Change).

Когда масштаб обнаруженной проблемы выходит за пределы единственной локализованной системы, карта может оказаться лучшим другом администратора. Возьмите чистый лист бумаги или получите доступ к доске для рисования и воспользуйтесь ими для создания карты процессов, существующих в контексте проблемы.

При получении документированной истории следующим шагом является направление внимания на анализ текущего сетевого и локального системного окружения.

Если позволяет время и доступны ресурсы можно воспользоваться еще одним проверенным способом изолирования причины проблемы. Этот способ подразумевает сравнение системы с заведомо работающим эталоном.