Черный экран смерти в Windows 7

Как многие из вас уже прекрасно знают, а некоторые и успели с этим столкнутся, в Windows 7 все чаще встречается проблема черного экрана (Black Screen of Death). Выглядит она следующим образом: загрузка Windows 7 проходит без каких-либо проблем. Однако, после регистрации в системе перед вашими глазами предстает полностью черный экран – нет обоев, панели задач, кнопки Пуск, боковых панелей. Один лишь черный экран и, в некоторый случаях, окно Проводника. А если окно свернуто, то и его найти практически нереально.

Судя по всему, проблема активировалась после установки ноябрьских обновлений от Microsoft, хотя сама компания это и отрицает.

Пока в Microsoft изучают проблему и не спешат предлагать ее решение, компания Prevx провела собственное исследование возможных причин. Согласно выводам, полученным на текущий момент, проблема заключается в особенности хранения строковых данных в реестре Windows 7, а именно, в обработке значения Shell со строкой REG_SZ с завершающим нулем. Если вредоносная программа или любая другая изменит значение так, чтобы оно не включало символы с завершающим нулем, значение не будет загружено должным образом, что приводит к появлению ныне печально известного черного экрана Windows.

Данная проблема далеко не нова и компания Sysinternals несколько лет назад уже предлагала утилиту RegHide, которая модифицировала записи в системном реестре с целью обеспечить их защиту от стороннего доступа. А толку? Правильно, никакого.

Решение номер 1

Теперь о решении проблемы. Для этого вам понадобится утилита Black Screen Fix, любезно предоставленная компанией Prevx. Загрузите утилиту и запустите, что позволит устранить возможное появление проблемы черного экрана в будущем.

Однако, если вы пытаетесь привести в чувство Windows, которая уже успела познакомится с черным экраном, необходимо сделать следующее.

• Перезагрузите компьютер.
• Зарегистрируйтесь в системе, чтобы появился черный экран.
• Компьютер должен быть подключен к интернету (черный экран в этом не мешает).
• Нажмите <Ctrl+Shift+Esc>, чтобы открыть Диспетчер задач.
• Щелкните на вкладке Приложения.
• Щелкните на кнопке Новая задача.

• В открывшемся окне введите следующую команду (не забудьте про закрывающие кавычки “…”):

“C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe" "http://info.prevx.com/download.asp?GRAB=BLACKSCREENFIX”

• При этом в качестве браузера будет использоваться Internet Explorer, так что если вы предпочитаете другой браузер, укажите в команде путь к нему, скажем, “C:\Program Files\Opera\opera.exe”.

• Щелкните на кнопке ОК, после чего начнется загрузка программы.

• В открывшемся окне щелкните на кнопке Выполнить. Программа будет загружена и запущена.

• Осталось перезагрузить компьютер и проблема должна быть решена.

Данный способ не гарантирует 100% успеха по устранению черного экрана, особенно если на компьютере не удалены некоторые вредоносные программы.

Если же данный метод не сработал, читаем дальше.

Решение номер 2  (когда безопасный режим не помогает)

Что ж, возможно и в безопасном режиме остается только черный экран и курсор мыши. Диспетчер задач при этом не запускается. Как докладывают пользователи, нередко причина заключается во внешних устройствах.

• Например, такое случается, если к компьютеру подключен внешний жесткий диск или флешка USB – отключите их и перезагрузитесь.
• Не помешает и отключиться на время от локальной сети – выключите компьютер, отключите Ethernet-кабель и загрузите Windows 7 заново.
• Если в приводе DVD или BlueRay есть диск – также выньте его перед загрузкой.

Если эти советы нам не помогли, пришло время задействовать тяжелую артиллерию и восстановить систему.

1. При загрузке Windows 7 нажмите <F8>.
2. Выберите команду Устранение неполадок компьютера.
3. В новом окне выберите нужную раскладку языка (русскую, если пароль доступа к Windows 7 на русском или английскую, чтобы ввести англоязычный пароль). Затем выберите учетную запись администратора и введите пароль.
4. В новом окне выберите Восстановление запуска.
5. Если не поможет – проделайте все то же самое, и в следующий раз выберите Восстановление системы, после чего укажите предыдущую точку восстановления и перезагрузитесь.

Решение номер 3

Предположим что вы можете вызвать Диспетчер задач (напоминаем – когда появился черный экран, нажимайте комбинацию клавиш <Ctrl+Shift+Esc>), однако метод Prevx не спас. Тогда нам пригодится следующее решение, которое многим помогло и доказало свою эффективность.

В окне Диспетчера задач выберите команду Файл >Новая задача (Выполнить). В открывшемся окне введите regedit и нажмите <Enter>.

Откроется программа Редактор реестра. В ней перейдите в следующую ветку:

HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/WindowsNT/CurrentVersion/Winlogon

В правой панели дважды щелкаем на ключе Shell. Теперь внимание – в открывшемся окне должно быть указано только значение explorer.exe и больше ничего другого. Если есть что-то лишнее – удалите (например, может быть указано и значение logon.exe). Нужно оставить исключительно explorer.exe и все. Перезагрузитесь.

Если же значение explorer.exe и так указано, удалите ключ Shell, затем щелкните правой кнопкой мыши, выберите Создать > Строковый параметр, введите название Shell и нажмите <Enter>. Теперь опять щелкаем на Shell, вводим explorer.exe, щелкаем OK и перезагружаемся.

Решение номер 4

Продолжаем мучения с черным экраном :) Возможно, внедрившийся вирус или троянская программа нахимичили в реестре. Есть случаи, когда изменяется значение Userinit. Чтобы это исправить, откройте Редактор реестра так, как описано выше. Теперь перейдите в такую ветвь реестра:

HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\Userinit

Дважды щелкаем на значении Userinit – если там указано не c:\windows\system32\userinit.exe, проблема найдена. Удалите чтобы там ни было.

Теперь введите следующее значение:

c:\windows\system32\userinit.exe

Щелкните на кнопке ОК и перезагрузитесь.

Помните, компьютер может быть заражен

Не забывайте, что компьютер может быть заражен вирусом или троянской программой. При этом Касперский или Доктор Веб часто не помогают! Это не панацея. Обязательно скачайте и установите бесплатную программу Malwarebytes’ Anti-Malware и проверьте с ее помощью весь компьютер.

Это лучшая программа по выявлению троянских программ, Касперский или NOD по сравнению с ней – сидят и нервно плачут.

Очень часто пользователи уверены, что у них все в порядке, ведь стоит Касперский, как же. Ничего подобного – Malwarebytes’ Anti-Malware нередко находит то, что Касперскому и не снилось.

Все потому, что это – специализированное средство для выявления именно троянских программ, очень крутое и эффективное.

Продолжаем борьбу с черным экраном :) Как появятся новые решения – они будут добавляться в эту статью, так что не забудьте закинуть ее в закладки.

Тема: Настройка

Короткий адрес статьи:

Хочешь? Самые интересные, полезные, актуальные (и скромные) статьи на всей планете: