Бывают некоторые проблемы, которые являются ошибками в работе операционной системы. Такие проблемы чаще всего решаются модернизацией системы до последней версии пакета обновлений или установкой отдельного исправления.

Множество проблем исправляются простой отменой изменений, внесенных ранее. Возможно, установка нового драйвера приводит к неправильному функционированию сетевого адаптера. В этом случае можно вернуться к использованию старого драйвера или переустановить правильно работающий новый драйвер.

Сообщение о существовании проблемы обычно зарождается на уровне конечных пользователей. Сообщение в начале своего существования обычно имеет вид "Принтер не работает!" или "Электронная почта перестала работать!" и обычно завершается фразой "Я ничего не делала, а оно само перестало работать!"

При регистрации в системе может появиться сообщение об ошибке “NGINA.DLL cannot be found”.

Существует два фундаментальных метода в подходе к решению возникающих в сети проблем: оптимистический и пессимистический. Некоторые пытаются определить, что работает правильно, а другие ищут места, которые работают неправильно. Возможно именно поэтому многие сталкиваются с тем, что решение проблемы может оказаться очень сложным. Если бы существовал способ сразу обнаружить проблему (при каждом ее возникновении), то решением проблем мог бы заниматься любой.

При выборе вкладки Поиск (Find) в окне справочного руководства Windows может выдаваться следующее сообщение об ошибке:

Это известная старая проблема Windows, которая вызывается тем, что для отображения буфера кадра используются записи таблицы страниц (PTE — Page Table Entries).

Эта проблема возникает в том случае, когда контроллер домена, являющийся партнером сервера для службы FSR (File Replication Services), не доступен по сети из-за нарушений в ее работе или перезагрузки контроллера в период опроса (пять минут). При этом сервер не сможет получить идентификатор SID партнера по службе FRS, поскольку дескриптор привязки окажется некорректным.