Документирование проблемы: лучше раз увидеть
Когда масштаб обнаруженной проблемы выходит за пределы единственной локализованной системы, карта может оказаться лучшим другом администратора. Возьмите чистый лист бумаги или получите доступ к доске для рисования и воспользуйтесь ими для создания карты процессов, существующих в контексте проблемы.