Описание службы Remote Assistance
В Windows представлен единый сеанс служб терминалов (сеанс службы Удаленный рабочий стол (Remote Desktop)). Служба Удаленный помощник (Remote Assistance) основана на описываемой технологии и применяется для предоставления авторизованному персоналу доступа к пользовательскому рабочему сеансу для решения возникших проблем.